Auf dem Weg zum innovativsten Verein der Bundesliga

Die Zusammenarbeit zwischen Bayer 04 Leverkusen und lab25 begann mit dem Ziel, eine neue Fan-App mit relevanten Premium-Services zu entwickeln. Unter dem Leitspruch, "Dein Bayer 04 in einer Hand", laufen in der App alle digitalen Informationsquellen zu Ticketing, Livedaten und Streams zusammen. Mit dem Branchen-Know-how und der geballten Erfahrung eines direktionsübergreifenden Teams von Bayer 04 sowie dem inhaltlichen Input und etablierten, methodengestützten Vorgehensmodell von lab25, gelang es, mit der App das gesamte Live-Erlebnis um den Stadionbesuch aufzuwerten.

Nach einjähriger, nutzer:innenzentrierter Entwicklung und enger Begleitung durch das Team von lab25 wurde die neue App zu Beginn der Saison 2021/22 erfolgreich im App- und Google Store veröffentlicht. Auf Basis des Erfolgs der App wurde die Zusammenarbeit auch im Bereich der explorativen Innovation ausgeweitet.

Das Team rund um die Werkself pflegt das Thema Innovation als einen Kernwert – und entsprechend ambitioniert sind die Vorhaben und Ziele in der digitalen Transformation und Weiterentwicklung von nutzer:innenzentrierten Fan-Erlebnissen rund um den Verein. Daher galt es in der Partnerschaft neben der Produktentwicklung auch ganzheitlich den Status des innovativsten Bundesligavereins aufzubauen. Neben einer umfassenden Innovationsstrategie betreut lab25 das Innovationsteam von Bayer 04 Leverkusen im Aufbau eines systematischen Prozesses zur Entwicklung neuer Ideen und deren Umsetzung. Hierzu wurden gemeinsam Value Spaces erarbeitet und Ideen für das Backlog der Innovationsabteilung entwickelt, die innerhalb der Kooperation gemeinsam verfolgt und angegangen werden.